Hos Limabacka Kvarn AB tar vi ditt dataskydd på allvar och är engagerade i att erbjuda dig tydliga köpvillkor. Denna policy beskriver vår omvårdnad av dina personuppgifter och användningen av cookies på vår webbplats.

Om Limabacka Kvarn
Limabacka Kvarn AB
Organisationsnummer: 5566782412
Adress: Gamla Buavägen 18, 432 65 Väröbacka

Personuppgifter vi samlar in
När du skapar ett konto, handlar eller kontaktar oss, samlar vi in nödvändig information såsom ditt namn, e-postadress, postadress och betalningsuppgifter.

Laglig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på det samtycke du ger oss vid kontoanläggning, när du accepterar vår cookie-policy och när du genomför köp, allt för att kunna fullfölja vårt avtal med dig och efterleva lagar.

Användning av dina personuppgifter
Dina uppgifter är nödvändiga för att vi ska kunna administrera ditt konto, hantera beställningar, förbättra vår service och kommunicera relevant information till dig.

Delning av personuppgifter
För att kunna erbjuda dig våra tjänster delar vi dina uppgifter med utvalda tredjeparter, som fraktföretag för leverans och betaltjänsten Kustom som vi använder för betalningar i webbutiken.

För att förstå våra kunder bättre och ständigt förbättra vår webbplats använder vi verktyg som Google Analytics och Google Search Console. Dessa tjänster samlar in anonymiserad information om användarbeteende på vår webbplats, såsom sidvisningar, klick och navigationsmönster. All information används i syfte att förbättra din användarupplevelse och erbjuda innehåll som är relevant och engagerande. Vänligen notera att när vi använder tredje part-tjänster som Google Analytics, kan data bearbetas utanför EU/EES. I dessa fall säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder och standardiserade dataskyddsåtgärder, som godkänts av EU-kommissionen, är på plats för att skydda dina uppgifter.

Dina rättigheter
Du har alltid rätt att begära åtkomst till, ändring eller radering av dina personuppgifter hos oss. Dessutom kan du invända mot eller begära begränsning av behandlingen, samt utnyttja din rätt till dataskyddsportabilitet.

Klagomål till tillsynsmyndighet
Om du har invändningar mot vår behandling av dina personuppgifter, har du rätt att inkomma med ett klagomål till Datainspektionen.

Cookies
Cookies hjälper oss att ge dig en smidig upplevelse på vår webbplats, genom att exempelvis hålla dig inloggad och komma ihåg dina inställningar.

Vad är cookies? Cookies är små filer som sparar information och förbättrar din navigering på vår sida.

Hur använder vi cookies? Vi använder cookies för att göra din upplevelse användarvänlig och effektiv.

Hantering av cookies: Du har kontrollen och kan justera dina cookie-inställningar i din webbläsare. Vänligen notera att blockering av cookies kan påverka din upplevelse av webbplatsen.

Köpvillkor
Priser och betalning: Våra priser inkluderar moms - förutom för inloggade företagskunder där priserna visas exklusive moms - och alla andra kostnader kommer att vara tydligt specificerade vid betalning. Välj det betalningssätt som passar dig bäst i kassan.

Leverans: Vi erbjuder olika leveransalternativ för att möta dina behov, och vi strävar alltid efter att leverera i tid.

Reklamationer: Skulle någonting vara fel på en vara du har handlat av oss så tar vi givetvis ansvar för detta. Vi ber dig då att reklamera till oss på info@limabackakvarn.se så snart som möjligt. Vänligen ange ditt ordernummer och namn, en beskrivining av felet och gärna bilder. Det är viktigt för oss att få denna information, så att vi kan bli bättre och mer noggranna i vårt arbete. Tack!

Ångerrätt: Vi kan tyvärr inte erbjuda öppet köp på mjöl och livsmedel av hygienskäl, men på andra varor, som tex handkvarnar eller böcker, så har du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Om du vill göra en retur, vänligen se till att varan förblir i samma skick som när du mottog den.

Returfrakt vid ångrat köp

Vid utnyttjande av ångerrätten för varor som inte är livsmedel står kunden för returfrakten. Varan ska returneras väl emballerad och i oförändrat skick. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit returen eller fått bevis på att varan skickats tillbaka. Återbetalning omfattar varans pris. Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag för eventuell värdeminskning om varan har hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.

Policy för outhämtade paket, returer och omleveranser:Som kund är man ansvarig för att hämta ut sitt paket hos ombudet, och hålla sig uppdaterad på aviseringar från oss och Postnord. Med detta sagt har vi full förståelse för att saker ibland kommer i vägen som kan göra att ett paket missas att hämtas ut.

Eftersom våra varor, särskilt mjöl, är tunga och frakten är kostsam, så är vi tvungna att ta ut en liten fraktavgift om paketet inte hämtas ut hos ombud, eller om vi får skicka paketet på nytt.Vi gör vårt yttersta för att hålla nere fraktkostnaderna, och erbjuder frakt till självkostnadspris eller lägre för att du som mjöl-kund inte ska behöva betala för mycket för transport.

Retur utan ny leverans: Om paketet inte hämtas ut och returneras till oss, tar vi ut en avgift motsvarande fraktkostnaden. Detta täcker en del av våra hanterings- och returfraktkostnader. Varorna i beställningen återbetalas givetvis.

Ny leverans på begäran: Om du önskar att vi skickar paketet på nytt efter retur debiterar vi ny frakt, men inga övriga avgifter tillkommer.

Vi hoppas att denna policy känns rättvis och gör det enkelt för dig att beställa från oss. Tack för att du stödjer oss i vårt arbete att leverera kvalitetsmjöl.

Ändringar i integritets- och cookiepolicyn
Vår policy kan komma att uppdateras. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

Kontaktinformation
Har du några frågor? Tveka inte att kontakta oss på info@limabackakvarn.se.